Manfaat Augmented Reality dalam E-Commerce

Manfaat Augmented Reality dalam E-Commerce – Karena persaingan bisnis yang ketat, terutama dalam website e-commerce, selalu meningkatkan fitur yang bisa meningkatkan pengalaman pelanggan secara maksimal. Adanya teknologi Augmented Reality dianggap, bisa untuk memaksimakan pengalaman pelanggan pada e-commerce.

Teknologi augmented reality dalam e-commerce

Apabila ada pelanggan mengembalikan poduk yang sudah dibeli melalui e-commerce hanya dikarenakan ukuran dan gayanya, mungkin akan mengganggu kemajuan bisnis. Bahkan belum kehilangan waktu, pengiriman dan malah kehilangan pelanggan.

Masalah itu sudah menjadi salah satu alasan kenapa teknologi augmented reality dikembangkan dan diterapkan dalam platform e-commerce. Bisa dikatakan, teknologi AR dapat menjadi solusi dari masalah besar dan kecil serta tidakcocoknya produk yang dibeli.

Beberapa masalah yang dapat diantisipasi dengan menggunakan teknologi augmented reality dalam e-commerce.

1. Mengurangi Pengembalian Produk yang Dibeli

Pengembalian produk terjadi karena dua hal, Pertama karena produk cacat, kedua karena pelanggan tidak puas pada produk yang telah dibeli. Dalam masalah cacatnya produk itu adalah masalah manufakturnya. Masalah lain yang berbeda, namun dalam masalah yang kedua, pelanggan merasa tidak puas dengan produk yang sudah dibeli, tentunya e-commerce harus secepatnya menemukan solusi supaya mengurangi angka pengembalian produk.

2. Meningkatkan Tingkat Kepuasan Konsumen

Tentu tidak semua e-commerce mempunyai aturan pengembalian produk dengan mudah. Bahkan bisa saja, e-commerce tidak menyediakan aturan pengembalian yang sudah dibeli. Pabila seperti itu masalahnya, tentu saja tidak puasnya pelanggan pada produk yang d beli tidak dapat di kelola. Bisa saja, pelanggan akan mencari cara untuk memberi pendapat tidak jelas pada produk yang dibeli.

3. Memaksimalkan Keuntungan Perusahaan

Penyebab meningkatnya keuntungan karena penerapan teknologi augmented reality dalam e-commerce:

a. Customer / Pelayanan Pengguna

b. Nilai dari Pelanggan

c. Rekomendasi

Baca Juga : Perkembangan Bisnis Menggunakan Kacamata Pintar AR

Perkembangan platform e-commerce mungkin tidak akan terhenti. mengapa? karena persaingan dalam e-commerce yang semakin ketat, tentu harus ada pembeda, tapi nyatanya pembeda tentu jangan sampai asal-asalan, dan harus bisa mengembangkan platform e-commerce. teknologi augmented reality dalam e-commerce dianggap sebagai salah satu solusi. Daya tarik yang ada dalam teknologi AR juga pastinya sangat menarik.

Penggunaan teknologi augmented reality dapat meningkatkan keuntungan perusahaan. Dimulai dari meningkatkan customer retention sampai memperoleh rekomendasi aplikasi e-commerce dari pelanggan dapat menjadi pemicu untuk meningkatkan keuntungan.